Đăng nhập

Giỏ hàng 0
Danh mục sản phẩm
Zalo Chat

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Lời Mở Đầu

Chúng tôi cam kết cao nhất trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và sự riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, bảo vệ và lưu trữ thông tin của bạn khi bạn tương tác với chúng tôi thông qua website, ứng dụng di động, tại cửa hàng, hoặc qua các kênh liên hệ khác.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, truy cập website hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong Chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin Cá nhân Do Bạn Cung Cấp Trực Tiếp:

    • Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.

    • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử mua hàng, sở thích.

    • Thông tin giao dịch: Chi tiết về sản phẩm bạn mua, thông tin bảo hành, lịch sử sửa chữa (nếu có), hồ sơ thanh toán.

    • Thông tin khi bạn liên hệ: Nội dung trao đổi qua email, điện thoại, chat hoặc mạng xã hội.

    • Thông tin thiết bị cần hỗ trợ/kỹ thuật: Số IMEI, model, tình trạng lỗi (khi bạn yêu cầu sửa chữa, bảo hành).

  • Thông Tin Được Thu Thập Tự Động:

    • Thông tin truy cập: Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ internet, trang bạn truy cập/trước khi đến, thời gian truy cập.

    • Cookie và Công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng truy cập, cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát Cookie trong cài đặt trình duyệt.

  • Thông Tin Từ Nguồn Khác: Đôi khi, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác tiếp thị hoặc nền tảng mạng xã hội (nếu bạn tương tác với trang của chúng tôi), trong phạm vi được phép.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Để cung cấp dịch vụ và hoàn tất giao dịch: Xử lý đơn hàng, giao hàng, kích hoạt bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật.

  • Để giao tiếp với khách hàng: Gửi xác nhận đơn hàng, thông báo vận chuyển, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo về chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới (theo tùy chọn của bạn).

  • Để cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi để tối ưu website, cá nhân hóa nội dung và đề xuất sản phẩm phù hợp.

  • Để bảo mật và ngăn chặn gian lận: Xác minh tài khoản, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép hoặc lừa đảo.

  • Để tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Với Đối Tác Dịch Vụ: Các bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi như vận chuyển (ví dụ: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post), xử lý thanh toán (ví dụ: Cổng thanh toán VNPay, MoMo), hỗ trợ kỹ thuật, phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin để thực hiện nhiệm vụ thay mặt chúng tôi và phải cam kết bảo mật.

  • Với Nhà Sản Xuất/Phân Phối: Để xử lý yêu cầu bảo hành chính hãng hoặc hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu cho thiết bị.

  • Vì Lý Do Pháp Lý: Khi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định, phản ứng với yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của chúng tôi, khách hàng hoặc cộng đồng.

  • Với Sự Đồng Ý Của Bạn: Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi chia sẻ.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hành chính, kỹ thuật và vật lý hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (như thông tin đăng nhập).

  • Sử dụng giao thức bảo mật (SSL) trên website để bảo vệ dữ liệu truyền tải.

  • Hạn chế quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên/đối tác cần thiết để thực hiện công việc.

  • Thường xuyên rà soát và đánh giá các biện pháp bảo mật.

6. Quyền Của Khách Hàng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể xem, cập nhật thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

  • Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể dừng nhận email/quảng cáo bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

  • Quyền xóa tài khoản: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý và xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.

  • Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý nếu cho rằng việc xử lý dữ liệu của chúng tôi là không phù hợp.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin ở Mục 9.

7. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: luật thuế, kế toán yêu cầu lưu hóa đơn trong một khoảng thời gian nhất định). Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc mã hóa vĩnh viễn.

8. Liên Kết Đến Website Khác

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba (như nhà sản xuất, đánh giá sản phẩm). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập.

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH DBR
Địa chỉ: Tầng 12, Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
Email: congtydbr@gmail.com
Điện thoại: 02862641189

10. Thay Đổi Đối Với Chính Sách Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng bản cập nhật trên website với ngày “Cập nhật lần cuối” được sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã được sửa đổi.