Tiếp nhận khách hàng

TIẾP NHẬN  KHÁCH HÀNG MUỐN LẮP ĐẶT CAMERA

 

Là 1 trong những công ty lắp đặt camera lớn ở Hồ Chí Minh cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ khác nhau đến khách hàng. Sau nhiều năm nỗ lực phấn đấu và có được uy tín chất lượng vững mạnh trong lòng khách hàng, có rất nhiều khách hàng từ khắp các tỉnh thành trên cả nước liên hệ với chúng tôi thông qua hệ thống website với nhu cầu tìm hiểu lắp đặt hệ thống camera và  mua các sản phẩm dịch vụ khác.

Với hệ thống bán hàng online gồm nhiều website chuyên nghiệp hàng tháng

  • Hơn 500,000 lượt hiển thị trên các công cụ tìm kiếm google,  cốc cốc,  bing và  yahoo.
  • Hơn 10,000 lượt truy cập hệ thống các website
  • Đứng vị top 10 cho tất cả từ khóa về camera quan sát và các sản phẩm dịch vụ liên quan
  • Vị trí top 3 cho các từ khóa về camera được tìm kiếm nhiều nhất

Với nhu cầu rất lớn đó chúng tôi không thể đáp ứng hết  được. Để phục vụ khách hàng được tốt hơn, chủ động xử lý công việc tránh thất thoát và lãng phí khách hàng. Chúng tôi cần hợp tác với các công ty, doanh nghiệp hoạt động cùng nghành nghề trên khắp cả nước. Tất cả các khách hàng chúng tôi chia sẻ đều không tính phí.

Lợi ích khi đăng ký nhận thông tin 

  • Được chia sẻ khách hàng miễn phí.
  • Hỗ trợ tư vấn, báo giá đến khi hoàn thành mà không tốn bất cứ chi phí nào.
  • Hổ trợ thanh toán tiền hàng sau khi hoàng thành công trình và tư vấn giải pháp đối với các dự án lớn.
  • Được hiển thị thông tin công ty bao gồm tên công ty địa chỉ số điện thoại trên hệ thống nhiều website chúng tôi để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp.
  • Cung cấp miễn phí các sản phẩm trưng bày, Demo và sản phẩm mới.
  • Cùng chúng tôi phát triển thị trường, khách hàng.
  • Được hỗ trợ tốt nhất từ đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi.
  • Khách hàng bảo hành có thể liên hệ trực tiếp đến công ty chúng tôi mà không cần phải thông qua đại lý.

Hổ trợ lắp đặt ở TPHCM và khu vực vực khác

Nếu quý đại lý ở tỉnh thành khác có khách hàng yêu cầu lắp đặt ở khu TP.HCM công ty chúng tồi sẽ hổ trợ

  • Báo giá và khảo sát miển phí nếu quý đại lý yêu cầu.
  • Hổ trợ thi công lắp đặt.
  • Hổ trợ bảo hành và bảo hành tận nơi.

Nếu ở khu vực khác chúng tôi sẽ chuyển trực tiếp cho đại lý ở khu vực đó, quý đại lý có thể tự thương lượng trực tiếp với nhau để xử lý tốt nhất cho khách hàng.

Quy trình tiếp nhận thông tin khách hàng

Sau khi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu lắp đặt , chúng tôi sẽ tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất cho khách hàng .Đồng thời liên hệ Qúy đại lý báo giá phí lắp đặt và vật tư cho khách( nếu có). Trong trường hợp khách hàng yêu cầu khảo sát quý đại lý bắt buộc phải khảo sát theo yêu cầu của khách hàng.

Sau khi ra bảng báo giá chính thức và khách hàng đồng ý lắp đặt chúng tôi sẽ chuyển toàn bộ thông tin liên quan cho quý đại lý mà không thu bất cứ chi phí dịch vụ nào.

Quy định Thống Nhất Gía nếu thông tin khách hàng được cung cấp bởi chúng tôi

  • Chúng tôi luôn cam kết với khách hàng của mình cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất với giá cả cạnh tranh. Vì vậy, khi báo giá cho khách hàng quý đại lý không thể báo giá cao hơn quá 10% so với bảng giá bán lẻ niêm yết của chúng tôi, 10% là chi phí chúng tôi tính vào phí vận chuyển.
  • Lưu ý: chúng tôi không quy định về giá các chi phí sau:

+ Phí lắp đặt thi công

+ Phí vật tư

+ Các thiết bị đi kèm,.v…v…

Điều kiện tiếp nhận thông tin khách hàng

  • Công ty hoạt động tối thiểu 1 năm trên toàn quốc.
  • Có địa điểm và trụ sở hoạt động rõ ràng

Cam kết của qúy đại lý vói khách hàng

  • Có trách nhiệm với khách hàng
  • Thi công lắp đặt thẩm mỹ, tiết kiệm nhất theo yêu cầu của khách hàng
  • Bảo hành tận nơi lắp đặt tối thiểu 1 năm. Khi tiếp nhận thông tin bảo hành chậm nhất trong 48h phải tiến hành khắc phục lỗi cho khách hàng.
  • Tự chiệu trách nhiệm bồi thường thiệt hại gây ra.
  • Tự chiệu trách nhiệm bồi thường sản phẩm cho khách hàng nếu cung cấp sản phảm không đúng hàng giả và hàng kém chất lượng.
  • Tự chiệu trách nhiệm về con người và pháp luật.

Quyền ưu tiên tiếp nhận thông tin khách hàng

Trong trường hợp 1 thông tin khách hàng mà nhiều quý đại lý có thể đáp ứng được chúng tôi sẽ áp dụng chính sách ưu tiên theo thứ tự từ trên xuống dưới:

  • Ưu tiên 1: Xử lý hoàn thành tốt các đơn hàng trước đó.
  • Ưu tiên 2: Công ty lớn uy tín.
  • Ưu tiên 3: Vị trí lắp đặt gần trụ sở công ty nhất.
  • Ưu tiên 4: Lấy hàng đại lý bên công ty chúng tôi.
  • Ưu tiên 5: Số năm hoạt động của quý đại lý.

Dừng cung cấp thông tin cho quý đại lý :

  • Vi phạm cam kết với khách hàng.
  • Vi phạm chính sách giá.
  • Vi phạm pháp luật về đảm bảo an toàn khi lao động
  • Cung cấp dịch vụ sản phẩm không đúng làm ảnh hưởng tới uy tín công ty chúng tôi và đại lý khác.
  • Cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3.
  • Chúng tôi có quyền chuyển thông tin cho đại lý khác xử lý nếu quý đại lý tiếp nhận đơn hàng không xử lý ngay trong vòng 24h.
  • Nếu quý đại lý từ chối đơn hàng nhỏ lẻ chỉ tiếp đơn hàng lớn chúng tôi sẽ từ chối cung cấp thông tin.
  • Trích hoa hồng hoặc tặng quà cho nhân viên phụ trách để được tiếp nhận thông tin khách hàng.

Thông tin đăng ký

  • Bảng scan GPKD
  • Website của doanh nghiệp
  • Tên, số điện thoại, địa chỉ mail của người có thể quyết định ngay về giá và chính sách khi tiếp nhận thông tin khách hàng.
  • 1 bài viết giới thiệu tối thiệu 500 từ kèm theo hình ảnh trụ sở để chúng tôi marketing và chạy quảng cáo cho quý đại lý.

Với mục đích chăm sóc khách hàng tốt nhất và chia sẽ để cùng phát triển, nếu quý công ty nhận thấy phù hợp với mình và muốn đăng ký vui lòng gởi thông tin về địa chỉ mail : daily.congtydbr@gmail.com. Chúng tôi sẽ liên hệ ngay sau khi tiếp nhận được thông tin.